Términos del servicio
CONDICIONES DE COMPRA — PELOVIA
1. Vendedor y contacto
Pelovia es el nombre comercial de Diego Mainer Castro. Domicilio comercial: Calle San Jorge 22, 1.º A, 22003 Huesca, España. Contacto: hola@shoppelovia.com. Web: https://shoppelovia.com.
2. Productos y pedido
Consulta las características, compatibilidad, color y cantidad en cada ficha. Revisa el resumen y los datos de entrega antes de pagar; puedes corregirlos antes de confirmar. Tras finalizar el pedido recibirás una confirmación por correo. Conserva ese mensaje. Las condiciones aplicables son las informadas al realizar la compra; cualquier modificación posterior no alterará pedidos ya realizados.
3. Precio y pago
El precio, la moneda, los impuestos aplicables y los posibles gastos de envío se muestran antes de confirmar el pago. Solo se aplicarán los métodos disponibles en el checkout. No se añadirán servicios de pago sin consentimiento. Los pagos se procesan mediante los proveedores habilitados en Shopify.
4. Entrega
La cobertura, los costes y las condiciones de entrega deben consultarse antes de comprar. Pelovia puede gestionar la expedición con proveedores externos, pero sigue siendo responsable frente al cliente de la venta y de atender las incidencias. Los derechos legales del comprador no dependen de las condiciones del proveedor.
Si necesitas corregir o cancelar un pedido, escribe cuanto antes a hola@shoppelovia.com. Intentaremos atender la solicitud según su estado de preparación; ello no limita el derecho de desistimiento ni otros derechos legales.
5. Desistimiento y garantía
La política de devoluciones y reembolsos de esta web explica los plazos, el procedimiento, los costes y el formulario opcional de desistimiento. Los consumidores disponen de 14 días naturales para comunicar el desistimiento desde la recepción en los términos legales. En España, los bienes nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. No se excluyen derechos irrenunciables del consumidor.
6. Datos personales
El tratamiento de los datos se describe en la política de privacidad. Utilizamos los datos necesarios para tramitar el pedido y atender las consultas. Las comunicaciones promocionales se sujetan a las bases y requisitos legales aplicables.
7. Consultas y reclamaciones
Dirige las reclamaciones a hola@shoppelovia.com o al domicilio comercial, identificando el pedido y la incidencia. Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación española, sin privar al consumidor de la protección imperativa que le corresponda. La competencia judicial será la prevista legalmente; no se impone acudir exclusivamente a tribunales de Huesca.